Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement - Max2Kits

Délai de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation en vigueur, nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non lavé, sans odeur, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Articles non retournables  

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :

• Les maillots personnalisés / avec flocage : Tout maillot comportant un flocage personnalisé (nom et/ou numéro de votre choix, ou badge spécifique) ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé, sauf en cas de défaut de fabrication.
  

• Les articles en promotion ou soldés.

Comment initier un retour 

Pour lancer un retour, vous devez nous contacter à l'adresse suivante: max2kits@gmail.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la façon et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50€, nous vous conseillons vivement d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons garantir la bonne réception de votre colis.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article (erreur de taille ou de modèle), afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.